Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – Celestia Boutique

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes en ligne de la SARL I.M.A (Celestia Boutique).

2. Produits et disponibilité
Les articles proposés sont décrits avec précision. En cas d’indisponibilité, le client sera informé.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Des frais de livraison peuvent s’ajouter et sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande et paiement
La commande est confirmée après validation du paiement par carte bancaire ou PayPal via notre site sécurisé Shopify.

5. Livraison

  • Expédition sous 48h ouvrées.
  • Livraison à La Réunion sous 48h ouvrées après expédition.
  • Livraison en France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Mayotte : délai moyen 5 à 7 jours ouvrés.
  • Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

6. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

7. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec étiquettes.

  • Produits soldés et bijoux : non repris, non échangés sauf défaut constaté.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité
La SARL I.M.A ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site Celestia Boutique sont protégés par le droit d’auteur.

10. Données personnelles
Les informations clients sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12. Médiation et règlement des litiges

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
En cas de désaccord, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/