Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Celestia Boutique

1. Zones de livraison

Celestia Boutique expédie vos commandes à :

• La Réunion
• France métropolitaine
• Guadeloupe
• Martinique
  
• Mayotte

2. Délais de préparation et expédition

• Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48h ouvrées après confirmation de paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison estimés

• La Réunion : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
• France métropolitaine et DOM (Guadeloupe, Martinique, Mayotte) : 5 à 7 jours ouvrés après expédition

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité.

4. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande et indiqués avant validation du paiement.
• Les éventuels frais de douane pour les envois hors La Réunion restent à la charge du client.

5. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué par email dès l’expédition. Vous pouvez suivre l’avancement de votre colis en temps réel.

6. Retards et perte de colis

Celestia Boutique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de perte avérée, merci de nous contacter à hello@celestiaboutique.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête et trouver une solution adaptée.